نحن في «نظرة شاملة لخدمات السيارات» نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق (على iOS والويب) وكيفية استخدامها وحمايتها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، ورقم الجوال، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة ولا نطّلع عليها كنص صريح).
- بيانات الحجوزات: الخدمة المطلوبة، الموعد، حالة السيارة (إن وُجدت)، وأي ملاحظات تكتبها.
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة من المتجر وعنوان التوصيل الذي تدخله.
- معرّف تشغيل: معرّف جهاز مجهول (عبر تسجيل دخول مجهول من Firebase) لازم لتشغيل التطبيق وحفظ بياناتك.
يمكنك تصفّح التطبيق ومشاهدة الخدمات والمنتجات دون تسجيل، ولا نطلب بياناتك إلا عند الحجز أو الطلب.
كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وتمكينك من تسجيل الدخول.
- تنفيذ حجوزاتك وطلباتك والتواصل معك بشأنها.
- ربط طلبك بسجلك لدى المحل (يُستخدم رقم الجوال كمعرّف لدى نظام المحل).
- إرسال إشعارات الخدمة والعروض من إدارة المتجر.
- تحسين جودة الخدمة وتشغيل التطبيق بشكل سليم.
أين تُخزَّن بياناتك
تُخزَّن البيانات في خدمات Google Firebase (Cloud Firestore و Firebase Authentication)، وقد تُعالَج على خوادم خارج بلد الإقامة وفق سياسات Google الأمنية. لمزيد من التفاصيل: سياسة خصوصية Firebase.
مشاركة البيانات
- تُعالَج بياناتك عبر Google Firebase كمزوّد خدمة تقني نيابةً عنا.
- تُستخدم بيانات الحجز/الطلب من قِبل إدارة المحل لتنفيذ طلبك فقط.
- قد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك القانون أو لحماية حقوقنا.
الدفع
طريقة الدفع الحالية هي الدفع عند الاستلام، ولا نقوم بجمع أو تخزين بيانات البطاقات البنكية داخل التطبيق. وعند تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلاً، ستتم معالجته عبر وسيط دفع معتمد يلتزم بمعايير حماية البيانات (PCI‑DSS)، ولن تُخزَّن بيانات بطاقتك لدينا.
الإشعارات
قد نرسل لك إشعارات تتعلق بحجوزاتك وطلباتك أو بعروض المتجر. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.
أمن البيانات
نطبّق إجراءات حماية معقولة تشمل تشفير كلمات المرور وقواعد وصول مضبوطة على قاعدة البيانات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
حقوقك والاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. يحق لك الاطّلاع على بياناتك أو تعديلها أو طلب حذف حسابك عبر التواصل معنا على البريد أدناه.
خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا بجمع مثل هذه البيانات فسنحذفها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: mohammed@alonzy.net
Privacy Policy (English summary)
“نظرة شاملة / Omniview” is a car‑services app. You can browse services and products without an account. When you make a booking or store order, we collect your username, mobile number, hashed password, booking/order details and delivery address. Data is stored using Google Firebase (Cloud Firestore & Authentication) and may be processed on servers outside your country. We do not sell your personal data; it is used only to operate the app and fulfil your requests with the shop. Payment is currently cash on delivery; we do not store card data. You can request access to or deletion of your data by emailing mohammed@alonzy.net. We do not knowingly collect data from children under 13. We may update this policy and will post changes on this page. Last updated: 13 June 2026.